Desidero esprimere la mia riconoscenza per il servizio che Trenitalia offre gratuitamente alle persone con ridotta mobilità.
Mia madre, 95 anni, è stata assistita alla partenza da Milano e all'arrivo a Bari con grande professionalità e umanità ed ha potuto recuperare, grazie alla comprensione del personale, una borsetta con effetti personali che aveva dimenticato sul treno all'arrivo. È davvero un servizio ammirevole.

Annamaria Taddei, Bari