In particolare dall'indagine emerge che oltre il 60% ha osservato miglioramenti sulla pulizia a bordo. La pulizia esterna del treno e quella dei pavimenti è stata apprezzata rispettivamente dall'82% e dall'84% dei viaggiatori. Infine l'80% degli intervistati ha dichiarato di ritenersi soddisfatto sia della pulizia dei sedili sia di quella delle toilette.
I dati emersi - è detto ancora nel comunicato - sono il risultato dell'attività svolta dal 20 ottobre, ossia da quando su tutti i treni in circolazione in Puglia sono stati realizzati almeno tre cicli di pulizia approfondita e sono stati rimossi 4.000 metri quadrati di graffiti. Considerando anche quelli rimossi dall'inizio del 2009, la superficie totale ripulita dai graffiti è stata di oltre 14.000 mq, pari a quella di due campi da calcio. L'analisi di dettaglio fornirà a Trenitalia «utili strumenti per individuare azioni migliorative sia per i siti di lavorazione sia per i treni utilizzati per i servizi del trasporto regionale».