Dopo Torino e Madrid l'azienda Across, Digital Solution Company ha inaugurato una nuova sede operativa a Lecce, interamente dedicata alla gestione delle attività di teleselling su customer base partner.
Il nuovo Contact Center lavorerà per convertire database esistenti e lead qualificati in clienti, attraverso un processo end-to-end completamente gestito da Across. L’attività inizierà con la vendita di soluzioni assicurative, con azioni su database profilati, per poi estendersi a partnership con player di diversi settori.
Il modello applicato nella sede leccese si distingue da quello dei tradizionali contact center grazie all’integrazione con strumenti e servizi digitali, ponendo particolare attenzione alla compliance e alla trasparenza, in linea con le più recenti indicazioni dell’AGCOM. “Integrare marketing e sales non è più un’opzione, ma una priorità strategica. Con questo progetto abbiamo costruito un modello flessibile e data-driven, dove l’innovazione non è solo nei canali ma nel modo in cui vengono orchestrati”, ha commentato Sergio Brizzo, CEO di Across. “Abbiamo scelto Lecce perché crediamo nel potenziale del Sud e vogliamo contribuire concretamente alla sua trasformazione digitale, creando valore e competenze specializzate”.
L’inaugurazione coinvolgerà inizialmente 30 operatori, con l’obiettivo di raggiungere oltre 70 entro la fine dell’anno. Il progetto rafforza il modello di Contact Center interno avviato da Across nel 2021, parte di una strategia più ampia che mira a posizionare l’azienda come partner per l’intera filiera della customer acquisition, offrendo soluzioni integrate e su misura per realtà ad alta complessità commerciale.
Fondata nel 2011 da Sergio Brizzo, Across supporta le imprese nel raggiungimento dei propri obiettivi di sales & marketing attraverso strategie di digital marketing multicanale e personalizzate. L’azienda è stata inserita nel 2019 nella classifica del Financial Times “1000 Europe’s Fastest Growing Companies” e nel “Technology Fast 500 EMEA” di Deloitte.
